Opis

Hotelarstwo jest dyscypliną polegającą na udzieleniu noclegu przybywającym gościom i zapewnieniu wiktu oraz zaspokojeniu przypuszczalnych, pobocznych pragnień gości. Hotelarstwo jest fundamentalną branżą turystyki jako gałęzi ekonomii danego kraju, Gdyby nie było bazy noclegowej turystyka nie byłaby tak w szerokim zakresie rozwinięta. Wyróżniamy kilka kategorii hotelowych, są hotele, motele, pensjonaty, pola campingowe. Natomiast hotele są różnych standardów od hoteli trzygwiazdkowych do hoteli pięciogwiazdkowych. Hotel według swojej kategorii, może proponować gościom przeróżne pomocnicze usługi uzupełniające, co zachęci gości do częstszego zwiedzania – w obsłudze tudzież pomoże https://nfhotel.pl/booking-engine. W głównej mierze, bez względu na to jakiej rangi jest hotel fundamentalną i fundamentalną funkcją jest właściwe ugoszczenie przyjezdnych.

Każdy zakład hotelarski, bez względu na typ, kategorię bądź też wielkość, jest objęty regulaminem, to obowiązek którego należy dopełnić. Regulamin hotelowy formułuje obowiązki zakładu hotelowego w stosunku do gości, a jednocześnie reguluje upoważnienia gości. Goście również mają swoje obowiązki, wynikające z praw zakładu. Obowiązki jakie ma gość wobec zakładu to w głównej mierze poprawne wywiązanie się z umowy hotelowej, czyli zapłata za zaświadczane usługi. Wyliczone obowiązki gości wobec zakładu muszą być zademonstrowane w formie grzecznościowej, wskazówki, prośby bez wykorzystywania nakazów czy zakazów.

Regulamin hotelu jest tak ważny albowiem zabezpiecza interesy przedsiębiorstwa jakim jest hotel. Wypada zawsze zawiadomić gości o tym że ma prawo zapoznać się z obowiązującym regulaminem. Odpowiedzialność hotelu wobec gości jest nadzwyczaj rozległa. Od momentu zameldowania gościa w obiekcie hotelarskim przejmuje on odpowiedzialność za wszystko co dotyczy gościa, do momentu jego wymeldowania. Istotna skarga jaką gość ma prawo wnieść jest skarga o nienależyte wykonanie usług hotelarskich. Skarga ta obejmuje wówczas niedopilnowanie rzeczy wniesionej przez gościa na obszar hotelu. Poza tym niedopełnienie wszystkich starań, żeby ustrzec gościa przed bezpośrednim lub też pośrednim zagrożeniem zdrowia bądź też życia w czasie pobytu w hotelu.